Cosa succede se il gestore non può accedere al contatore per la lettura?

Se il gestore non può accedere al contatore per leggerlo, lascia all’utente un’informativa scritta sul passaggio e sulla possibilità di comunicare l’autolettura.
In assenza di letture effettive o autoletture, l’utente riceve bollette contenenti i consumi stimati. Le stime si basano sul consumo medio annuo dell’utente, che è calcolato tramite le letture e le autoletture disponibili più recenti. In assenza di letture o autoletture, il gestore utilizza il valore medio di riferimento della tipologia di utenza di appartenenza.