FAQs

Se l’utente non paga la bolletta entro il termine di scadenza, indicato nella bolletta stessa, il gestore ha diritto di recuperare il proprio credito. In questi casi: il gestore invia all’utente, trascorsi almeno 10 giorni solari dalla scadenza della bolletta, un sollecito bonario di pagamento, tramite raccomandata con avviso di Leggi tutto…

Se un utente ritiene inesatta la somma richiesta per la sua fornitura idrica, può inviare al gestore una comunicazione scritta nella quale presenta le proprie contestazioni in merito oppure contattando il servizio clienti al numero 08741919702 oppure ancora, utilizzando l’assistente virtuale presente sul sito https://grimolise.it

Il nuovo modulo di pagamento PagoPA, obbligatorio dal 28.02.2021, contiene due sezioni da utilizzare, alternativamente, in base al canale di versamento prescelto. È, infatti, possibile pagare: on line: attraverso l’app IO; attraverso il proprio home banking utilizzando la sezione “BANCHE E ALTRI CANALI” che riporta il QR-code e il codice Leggi tutto…

In coerenza con le prescrizioni del “Codice dell’amministrazione digitale” (art. 5, D.Lgs. n. 82/2005, la società G.R.I.M. S.C. a R.L. Gestione Risorse Idriche Molisane ha adottato il nuovo Modulo “pagoPA” finalizzato ad agevolare le operazioni di pagamento verso le pubbliche amministrazioni e i gestori di servizi di pubblica utilità. Il Leggi tutto…

Ai fini dell’applicazione delle tariffe di fognatura e depurazione per le utenze domestiche e per le utenze non domestiche, in base alla legge, il volume dell’acqua scaricata è determinato in misura pari al volume di acqua fornita.

I consumi stimati sono calcolati prendendo come base il consumo medio annuo. Il consumo medio annuo è calcolato una volta all’anno entro il 31 luglio, come differenza tra le ultime due letture disponibili che coprono un periodo di almeno 300 giorni.

Per la fatturazione, il gestore deve utilizzare, anzitutto, le letture effettive del contatore, poi le autoletture eventualmente comunicate dall’utente e in mancanza delle prime due può ricorrere a consumi stimati.

Le componenti UI sono componenti tariffarie perequative definite dall’Autorità che i gestori devono applicare obbligatoriamente a tutti i propri utenti e sono destinate rispettivamente: la componente UI-1, alla copertura delle agevolazioni tariffarie concesse a favore delle popolazioni colpite dagli eventi sismici; la componente UI-2, per la promozione della qualità contrattuale Leggi tutto…

Nella bolletta vengono indicati i corrispettivi dovuti per le diverse componenti del servizio idrico integrato (acquedotto, fognatura, depurazione). Il corrispettivo è composto da: una quota fissa, indipendente dal consumo di acqua, espressa in euro/anno; una quota variabile, in relazione al consumo di acqua, espressa in euro/mc. Le tariffe per il Leggi tutto…

Il gestore emette un numero minimo di bollette nell’anno che dipende dai consumi medi annui dell’utente negli ultimi 3 anni. L’utente riceve da un minimo di 2 fatture (semestrali) ad un massimo di 6 fatture all’anno (bimestrali). Il periodo di riferimento della fattura (ossia il tempo intercorrente tra il primo Leggi tutto…